Ứng dụng / Sports
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 55mm khi sử dụng nền tảng, bao gồm tài khoản, giao dịch và nội dung dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 55mm — dù qua ZaloPay, Viettel Money hay phương thức nội địa khác — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản này. Các điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của dịch vụ tại mọi vùng lãnh thổ — bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều này theo luật địa phương áp dụng cho mình. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch — bao gồm nạp qua ZaloPay, rút qua Viettel Money, hoặc điều chỉnh số dư tài khoản — đều được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ trước khi chuyển sang bất kỳ hình thức giải quyết bên ngoài nào. Chúng tôi giữ quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, bao gồm cả trường hợp cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.
Điều khoản này xác định rõ ranh giới trách nhiệm giữa bạn và chúng tôi trên từng khía cạnh của dịch vụ. Bốn nhóm dưới đây phân loại nội dung thuộc phạm vi điều chỉnh và nội dung nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của 55mm, giúp bạn hiểu đúng quyền lợi và nghĩa vụ của mình trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.
Tài khoản 55mm được cấp cho cá nhân đủ điều kiện theo luật địa phương. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nếu phát sinh vấn đề liên quan đến bảo mật hoặc giao dịch bất thường.
Các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc kênh nội địa khác đều chịu điều khoản này. Hạn mức và điều kiện cụ thể được hiển thị tại trang thanh toán trong tài khoản của bạn; chúng tôi không cam kết bất kỳ mức hạn mức cụ thể nào ở đây.
Nội dung trò chơi từ các studio như Habanero, CQ9 hay Spadegaming được cung cấp bởi bên thứ ba. 55mm chịu trách nhiệm về khả năng hiển thị và truy cập trong sảnh, nhưng không phụ trách cơ chế kỹ thuật bên trong từng trò chơi hoặc kết quả do nhà cung cấp tạo ra.
Liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ bên ngoài — bao gồm cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và kênh hỗ trợ độc lập — hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 55mm không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn hoặc thay đổi chính sách từ phía các đối tác này.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng xác lập những quyền thực tế bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào. Với tài khoản đã đăng nhập, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và rút qua Viettel Money trực tiếp trong phần quản lý tài khoản. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác, bạn có thể yêu cầu điều chỉnh thông qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh nội bộ và phản hồi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Mọi câu hỏi về cách điều khoản áp dụng với tài khoản cụ thể của bạn đều có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ mà không cần lý do. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút — bao gồm ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu thông tin tài khoản hiển thị sai, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ, không yêu cầu thêm tài liệu trừ khi cần thiết.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi giải đáp dựa trên nội dung điều khoản đang áp dụng, không cung cấp tư vấn pháp lý độc lập.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư hiện có sẽ được rút theo quy trình thông thường trước khi tài khoản chính thức đóng. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản — từ cách áp dụng cho giao dịch ZaloPay đến quy trình xử lý khiếu nại — có ba kênh liên hệ trực tiếp hiện đang hoạt động trên nền tảng. Chọn kênh phù hợp với tình huống của bạn; mỗi kênh phục vụ một mục đích khác nhau và đều hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính — biểu tượng chat hiển thị ở góc dưới màn hình sau khi đăng nhập.
Dành cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu như xác minh giao dịch, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi chi tiết về điều khoản áp dụng. Địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang 55mm.
Kênh Telegram chính thức của 55mm phục vụ hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản bằng tiếng Việt. Đường dẫn kênh được đăng tải trong mục liên hệ trên trang chính của 55mm.
Bên cạnh các điều khoản sử dụng, bạn cũng cần biết cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch. Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và lựa chọn phương thức thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trang 55mm sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại; bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ đã liệt kê — chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để duy trì tài khoản và xử lý giao dịch. Không thu thập dữ liệu thừa hay thông tin không liên quan đến việc vận hành dịch vụ của bạn trên nền tảng.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn thanh toán trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng thông tin xác thực cá nhân. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét và bảo vệ tài khoản kịp thời.
Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã lưu trên hệ thống. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo kết quả sau khi hoàn tất quy trình.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều tài khoản đã hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền người dùng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được liệt kê trên trang 55mm.
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới được đăng tải. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị công khai tại trang này — không cần xác nhận thêm từ phía bạn để điều khoản có hiệu lực.
Có. Mọi giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Viettel Money hoặc bất kỳ phương thức thanh toán nội địa nào khác đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức và điều kiện cụ thể từng phương thức được hiển thị trong trang thanh toán của tài khoản bạn.
Lịch sử giao dịch đã được lưu sẵn trong tài khoản và bạn có thể xem trực tiếp sau khi đăng nhập. Nếu cần bản sao ở định dạng khác để phục vụ mục đích cụ thể, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xem xét theo từng trường hợp.
Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Nếu bạn không chấp nhận một hoặc nhiều điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. 55mm không xác nhận tính hợp pháp tại mọi địa phương — bạn tự chịu trách nhiệm xác minh điều kiện pháp lý áp dụng cho mình trước khi sử dụng.