Ứng dụng / Sports
Trang này nói rõ chúng tôi giữ những gì khi bạn đăng nhập, nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money và chơi trên điện thoại — từ email, số điện thoại cho tới mã giao dịch nằm trong ví tài khoản. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách riêng tư này áp dụng mỗi lần bạn mở trang bằng điện thoại và đăng nhập vào tài khoản của mình. Chúng tôi ghi lại những gì bạn tự nhập như email, số điện thoại và tên hiển thị, cùng dữ liệu phát sinh trong ví tài khoản — ví dụ lịch sử nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money kèm mã giao dịch do đơn vị thanh toán trả về. Dữ liệu thiết bị như loại máy, hệ điều hành và kiểu trình duyệt cũng được lưu để phiên đăng nhập chạy ổn định hơn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với đối tác vận hành thanh toán nội địa, đơn vị gửi email xác nhận và nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ, mỗi bên chỉ nhận phần dữ liệu phục vụ đúng công việc của họ. Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu của luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản theo các bước ở phần quyền của bạn bên dưới. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu có thể được điều chỉnh cho phù hợp với luật địa phương tại nơi bạn ở. Khi chính sách thay đổi, bản mới sẽ được đăng ngay tại đường dẫn này kèm ngày cập nhật để bạn đối chiếu.
Phạm vi của chính sách này đi theo tài khoản của bạn, không đi theo từng trò chơi. Khi bạn đăng nhập và nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money, phần dữ liệu giao dịch nằm trong tầm quản lý của chúng tôi. Lúc bạn mở Chuyển Khoản Roulette, Tài Xỉu MD5 hay Thể Thao Tennis trong sảnh, chúng tôi vẫn ghi nhận lượt truy cập, thiết bị và lỗi kỹ thuật để xử lý sự cố nhanh hơn. Ngược lại, có những phần chúng tôi không kiểm soát. Bấm sang một trang liên kết bên ngoài thì chính sách của trang đó mới là thứ áp dụng. Ứng dụng ví bạn dùng cũng vận hành theo quy định riêng của họ, và phần dữ liệu họ giữ không thuộc quyền xử lý của chúng tôi. Nói gọn lại: chúng tôi chịu trách nhiệm cho tài khoản, ví tài khoản và phiên truy cập trên nền tảng; còn đơn vị thanh toán hay nội dung do bên thứ ba cung cấp thì do chính họ đặt ra. Bạn nên đọc cả hai phía để biết dữ liệu của mình đi đâu.
Email, số điện thoại và tên hiển thị bạn dùng khi mở tài khoản nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi cũng lưu thời điểm đăng nhập, thiết bị và kiểu trình duyệt để phát hiện phiên bất thường. Đổi email hay số trong phần cài đặt thì bản ghi cập nhật theo thông tin mới.
Mỗi lệnh nạp hay rút qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo tạo một bản ghi trong ví tài khoản: số tiền, thời điểm, mã giao dịch và trạng thái xử lý. Bạn xem lại toàn bộ ở phần lịch sử. Phần dữ liệu này do chúng tôi quản lý, còn tài khoản ví phía bạn do đơn vị thanh toán giữ.
Các bàn như Chuyển Khoản Roulette, Tài Xỉu MD5, Xổ Số Nhanh hay Slot Rồng Đỏ hiển thị trong sảnh, và chúng tôi ghi nhận lượt mở bàn, thời lượng phiên cùng lỗi kỹ thuật để xử lý sự cố. Chúng tôi không đặt ra luật chơi hay tỷ lệ bên trong trò chơi.
Trang liên kết bên ngoài, ứng dụng ví điện tử và nội dung do bên thứ ba đăng tải không chịu sự điều chỉnh của chính sách này. Rời 55mm sang một trang khác thì đơn vị vận hành trang đó quy định cách xử lý dữ liệu. Chúng tôi không kiểm soát phần dữ liệu đó.
Quyền của bạn nằm ngay trong phần tài khoản, không cần chờ ai mở hộ. Sau khi đăng nhập, bạn xem lại được thông tin đã đăng ký, cập nhật email hay số điện thoại, và đối chiếu lịch sử nạp rút bằng ZaloPay, Viettel Money hay MoMo. Nếu một dòng dữ liệu hiện sai, bạn sửa tại trường tương ứng và thông tin mới được dùng cho các bước xác nhận sau đó. Muốn nhận bản sao dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa, hãy gửi qua kênh hỗ trợ đã công bố và nêu rõ bạn cần gì. Chúng tôi xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi trả lời, dựa trên thông tin bạn cung cấp. Bạn cũng có thể hỏi lại bất cứ điểm nào chưa rõ trước khi tiếp tục dùng dịch vụ. Quyền cụ thể còn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Phần tài khoản cho bạn xem lại email, số điện thoại, tên hiển thị và lịch sử giao dịch trong ví. Đây là cách nhanh nhất để biết chúng tôi đang giữ gì gắn với bạn. Nếu cần bản đầy đủ hơn những gì hiển thị, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố.
Sai số điện thoại hay email thì bạn sửa ngay trong phần thông tin cá nhân, không cần chờ hỗ trợ. Sau khi lưu, thông tin mới được dùng cho các bước xác nhận tiếp theo. Hãy cập nhật lại nếu bạn đổi số hoặc đổi hộp thư đang dùng.
Bạn có quyền hỏi rõ một mục trong chính sách này trước khi tiếp tục dùng dịch vụ. Nêu câu hỏi cụ thể — ví dụ cookie lưu gì, giao dịch được giữ ra sao — sẽ giúp câu trả lời đi thẳng vào việc bạn cần.
Với việc cần thay đổi dữ liệu mà bạn không tự làm được, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác nhận đúng người. Mọi yêu cầu đều được ghi lại để bạn theo dõi ở lần liên hệ sau.
Trước khi gửi câu hỏi về riêng tư, hãy mở phần tài khoản và ghi lại mã giao dịch cần hỏi — ví dụ mã của lệnh nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money. Có mã trong tay, việc đối chiếu với ví tài khoản sẽ nhanh hơn nhiều. Câu hỏi về dữ liệu cá nhân nên đi qua kênh hỗ trợ đã công bố trên trang, không gửi qua bình luận công khai hay cho người tự nhận là nhân viên. Khi liên hệ, bạn nêu email hoặc số điện thoại gắn với tài khoản và mô tả việc cần làm: xem dữ liệu, sửa thông tin, hay hỏi về một giao dịch cụ thể. Mỗi yêu cầu được ghi nhận theo thứ tự nhận. Chúng tôi không hứa một khung thời gian cố định, và bạn luôn theo dõi được phản hồi ở đúng kênh mình đã gửi.
Sau khi đăng nhập, phần hỗ trợ trong tài khoản là nơi bạn mở câu hỏi gắn với đúng tài khoản của mình. Cách này giúp chúng tôi thấy được lịch sử giao dịch và trạng thái ví ngay khi đọc yêu cầu, thay vì phải hỏi lại bạn từ đầu.
Biểu mẫu liên hệ có trên trang dành cho câu hỏi về dữ liệu cá nhân, cookie hoặc nội dung chính sách này. Bạn điền email gắn với tài khoản và mô tả rõ việc cần làm; nội dung gửi đi được ghi nhận để nhóm phụ trách đọc theo thứ tự.
Trang chỉ nêu các kênh hỗ trợ đang được công bố, nên hãy dùng đúng những đường liên hệ bạn thấy tại đây. Nếu một kênh không còn hiển thị, nghĩa là nó không còn dùng để nhận yêu cầu. Tránh gửi dữ liệu tài khoản cho người tự nhận là nhân viên.
Dữ liệu của bạn đi qua vài lớp kiểm soát, phần lớn nằm ở quyền truy cập nội bộ chứ không phải ở lời hứa. Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang trên điện thoại; xóa cookie trong trình duyệt thì phiên hiện tại kết thúc, không ảnh hưởng dữ liệu trong ví tài khoản. Nhóm hỗ trợ không đọc được mật khẩu của bạn — khi cần, chúng tôi hướng dẫn bạn tự đổi trong phần cài đặt. Với dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay MoMo, chúng tôi giữ theo thời hạn cần cho việc đối soát và theo yêu cầu của luật địa phương, sau đó xóa hoặc ẩn danh. Muốn biết tài khoản mình đang lưu gì, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố; chúng tôi xác nhận đúng chủ tài khoản rồi mới trả lời. Yêu cầu chỉnh sửa hay xóa cũng đi theo đúng đường đó để bạn có dấu vết của lần liên hệ.
Chúng tôi lưu thông tin bạn nhập khi mở tài khoản, lịch sử giao dịch trong ví và dữ liệu thiết bị như loại máy, hệ điều hành, kiểu trình duyệt. Mục đích là để phiên đăng nhập chạy ổn và để đối soát khi bạn hỏi về một giao dịch cụ thể.
Cookie giữ cho phiên làm việc trên điện thoại không bị ngắt giữa chừng và ghi nhớ vài lựa chọn hiển thị. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; việc đó kết thúc phiên hiện tại và bạn sẽ đăng nhập lại ở lần mở sau.
Nhóm hỗ trợ không đọc được mật khẩu của bạn, kể cả khi bạn nhờ kiểm tra tài khoản — chúng tôi chỉ hướng dẫn bạn tự đổi trong phần cài đặt. Khi đổi mật khẩu hoặc email, hãy xem lại các phiên đang mở trên thiết bị khác để chắc rằng chỉ mình bạn truy cập.
Bản ghi giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần cho đối soát và theo yêu cầu của luật địa phương, sau đó được xóa hoặc ẩn danh. Yêu cầu xóa dữ liệu khác trong tài khoản đi qua kênh hỗ trợ đã công bố, kèm bước xác nhận đúng chủ tài khoản.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu tài khoản và quyền của bạn trên trang này. Mỗi câu trả lời đều xoay quanh việc bạn kiểm tra được gì trong tài khoản, dữ liệu giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money được giữ ra sao, và liên hệ ở đâu khi cần đổi hoặc xóa thông tin. Nếu phần bạn cần chưa có ở đây, hãy gửi tiếp qua kênh hỗ trợ đã công bố.
Mở phần tài khoản sau khi đăng nhập, bạn thấy email, số điện thoại, tên hiển thị và lịch sử nạp rút qua ZaloPay, Viettel Money hay MoMo. Đây là bản ghi theo thông tin bạn đã nhập. Muốn bản đầy đủ hơn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố.
Không. Chúng tôi dùng dữ liệu để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ bạn, không đem bán cho bên khác. Một số đối tác vận hành như đơn vị thanh toán nội địa chỉ nhận phần dữ liệu cần cho đúng công việc của họ, trong phạm vi trang này mô tả.
Bạn sửa trực tiếp email, số điện thoại hay tên hiển thị trong phần tài khoản. Với yêu cầu xóa hoặc xin bản sao dữ liệu, hãy gửi qua kênh hỗ trợ đã công bố và nêu rõ bạn cần gì. Chúng tôi xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi xử lý. Một số bản ghi giao dịch có thể phải giữ lại theo luật địa phương.
Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang. Chúng cũng giúp ghi nhớ vài lựa chọn hiển thị trên màn hình nhỏ. Bạn xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; khi đó phiên hiện tại kết thúc và bạn cần đăng nhập lại.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tạo một dòng trong ví tài khoản: số tiền, thời điểm, mã giao dịch và trạng thái. Bạn đối chiếu được với thông báo từ ứng dụng ví của mình. Nếu hai bên lệch nhau, gửi mã giao dịch cho kênh hỗ trợ để được kiểm tra.
Chính sách đi theo tài khoản của bạn, nhưng việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có thể được điều chỉnh cho phù hợp với quy định tại nơi đó.